• Home
• Over ons
• Missie & visie

Missie & Visie

Wat zien we

Consumenten worden steeds individualistischer in hun handelen en verbreden hun oriëntatie. Ze beschouwen zichzelf tamelijk onafhankelijk wat betreft productoriëntatie en de manier waarop ze producten kopen. Deze basishouding wordt toenemend versterkt door de beschikbaarheid van informatie, wijdverbreid beschikbaar via internet. Nieuwe technologieën bieden consumenten daarnaast toegang tot alternatieve en gemakkelijk bereikbare kanalen. Zodra de consument een product koopt, verwacht hij bovendien gemak en een positieve ervaring. Door de huidige economische omstandigheden zijn consumenten terughoudender geworden in het doen van spontane aankopen, vooral wat betreft producten die ze niet dringend nodig hebben.

De maatschappij eist verantwoordelijk gedrag en transparantie van kredietverstrekkers. Onze businesspartners, waaronder retailorganisaties, worden geconfronteerd met al deze veranderingen in houding en gedrag. Vanwege de breed beschikbare product- en prijsinformatie, neigt men de expertise van winkeliers steeds meer als overbodig te beschouwen, althans vanuit het perspectief van de consument. Traditionele winkeliers verliezen hierdoor steeds meer fysieke contactmomenten met hun klanten. Als gevolg daarvan nemen omzet en winst af, hetgeen hun bedrijfsvoering aantast.

Wie we zijn

LaSer Nederland is een ambitieuze en creatieve serviceorganisatie voor haar businesspartners en een betrouwbare kredietverstrekker voor consumenten. LaSer Group, met het hoofdkantoor in Parijs, heeft haar oorsprong in de bank- en retailwereld. Bovendien heeft de Nederlandse vestiging sterke banden met de Nederlandse retailsector. LaSer Nederland is sinds 1996 actief op de Nederlandse markt en heeft sterke partnerships opgebouwd met lokale en internationale zakenrelaties en met consumenten.

Wat we doen

We ontwikkelen kredietproducten en -diensten voor consumenten. We bieden retailorganisaties en andere businesspartners oplossingen op maat, waarmee ze hun service naar consumenten kunnen optimaliseren. We baseren onze tools en platforms op slimme combinaties van loyaliteitsprogramma's, klantenkaartoplossingen en kredietmogelijkheden. Daarnaast willen we diensten ontwikkelen die anticiperen op toekomstige behoeften.

Hoe we het doen

We streven ernaar ons werk te baseren op permanente dialoog met consumenten en onze
 businesspartners. Voor beiden genereren we nieuwe kansen door onze consumenten- en retailinzichten te combineren met creatieve oplossingen. Onze aanpak is pragmatisch, no-nonsense en doelgericht. We streven er altijd naar onszelf te vereenzelvigen met de doelen en behoeften van onze klanten, en geloofwaardig, verantwoordelijk en transparant te werken.

Voor wie

Wij maken het verschil voor consumenten; wij maken het verschil voor onze businesspartners; en wij maken het verschil voor onszelf door de wensen en behoeften van onze aandeelhouders te respecteren.

Wat het oplevert

We vervullen bestaande en latente behoeften door het voor consumenten gemakkelijker te maken hun gewenste aankopen te doen, in een verantwoorde setting. We verbeteren de resultaten van onze businesspartners door rendabele relaties met hun klanten te helpen versterken, uitbreiden en behouden, door een verschil te maken - telkens weer. LaSer Nederland bouwt aan een duurzaam bedrijf: het bestaansrecht van onze organisatie wordt gevoed door de continuÏteit van voordelen die we bieden aan onze businesspartners en consumenten.

Wat ons beweegt

Vanuit een context van maatschappelijk verantwoord gedrag zijn huidige en toekomstige behoeften van consumenten onze drijfveer. Die inspireren ons om creatieve, effectieve oplossingen en programma's te ontwikkelen en uit te voeren. We streven er naar die telkens op tijd, op maat en in één keer goed af te leveren. Onze belangrijkste drijfveer is om meerwaarde toe te voegen: aan onze partners, aan hun klanten en dientengevolge ook aan de LaSer-organisatie zelf. Dit alles helpt ons voortdurend te bouwen aan de 'Creative customer value company'.